Tl;dr : Google retire les numéros de téléphone des hôtels sur ses pages de résultats
– Changement appliqué à l’échelle mondiale
– Les utilisateurs doivent cliquer sur “à propos” pour voir le numéro
– La réaction des utilisateurs fait l’objet de discussions sur les forums
Pourquoi cette décision de Google impacte-t-elle les hôtels?
Les numéros de téléphone des hôtels qui étaient auparavant visibles directement sur les pages de résultats de Google ont été retirés, ce qui soulève des questions quant à l’accessibilité des informations pour les utilisateurs. Les autres établissements locaux, tels que les restaurants, conservent cependant leurs numéros affichés, ce qui suggère une décision ciblée sur l’industrie hôtelière.
Cette modification pourrait potentiellement affecter la manière dont les clients interagissent avec les hôtels, notamment en ce qui concerne la facilité de réservation et la communication directe.
Quel est le timing de cette modification par Google?
La suppression des numéros de téléphone a été observée pour la première fois le 19 mars, et l’absence de ces informations a été rapidement signalée par des professionnels du secteur, comme Lluc B. Penycate.
Il est important de noter que ce changement n’a pas été annoncé officiellement par Google et a été découvert par les utilisateurs eux-mêmes.
Comment les clients peuvent-ils maintenant joindre les hôtels?
Malgré la suppression des numéros de téléphone dans l’affichage initial, Google continue de proposer un bouton d’appel permettant aux utilisateurs de contacter les hôtels. Cependant, le numéro n’est révélé qu’après avoir cliqué sur l’onglet “à propos” de la fiche détaillée de l’établissement.
Cette étape supplémentaire pourrait dissuader certains utilisateurs qui privilégient un accès rapide à l’information.
Est-ce un dysfonctionnement ou une mise à jour délibérée?
La nature intentionnelle ou accidentelle de cette suppression fait débat. Lluc B. Penycate a interpellé Google Search Liaison pour éclaircir ce point, mais aucune réponse officielle n’a encore été communiquée.
Le retrait des numéros de téléphone est-il une tendance globale?
Oui, il semble que la suppression des numéros de téléphone des fiches d’hôtels soit une politique appliquée globalement par Google, affectant les utilisateurs et les hôtels à travers le monde.
Quel est le nouveau visage des fiches d’hôtels sur Google?
Les captures d’écran partagées par les utilisateurs montrent une absence notable de numéros de téléphone, tant sur les versions mobiles que sur les ordinateurs de bureau.
Le panneau de listing des hôtels ainsi que la vue du pack d’hôtels ont été modifiés pour refléter cette nouvelle politique.
Quelle est la réaction de la communauté en ligne?
La suppression des numéros de téléphone a suscité une discussion parmi les utilisateurs et les professionnels du secteur hôtelier, certains exprimant leur mécontentement ou leur confusion face à ce changement soudain.
Un débat est en cours sur un forum, où les participants partagent leurs expériences et leurs opinions sur cette modification.
La question demeure de savoir comment ce changement affectera l’industrie hôtelière et si Google fournira des éclaircissements ou des ajustements en réponse aux préoccupations soulevées.